Soporte para la Autenticación de Dos Factores (2FA)

Los canales disponibles para solucionar problemas por parte del alumnado y familias en la instalación de Autenticación de Dos Factores (2FA) son:

·         Correo electrónico de soporte: soporte.2fa@educa.jcyl.es de soporte

·         Los Espacios CyL Digital donde tanto el alumnado como las familias pueden acudir de forma presencial: https://www.cyldigital.es/donde-estamos

·         El teléfono del CAU de CYL Digital: 900 909 752

El alumnado y las familias pueden acceder a la guía, FAQs y vídeo explicativo en el siguiente enlace del Portal de Educación previa autenticación:

https://www.educa.jcyl.es/es/autenticacion-2fa

(Para poder acceder a dicha sección se ha de estar registrado dentro de la zona privada en el portal de educación)